Press enter to begin your search
spoturile_publicitare_lonovsch

De ce spoturile publicitare nu vând?

Mai des observăm în discuțiile cu partenerii noștri așa o reacție negativă față de spoturile publicitare din Moldova. Parcă e prea creativă – zic ei. Eu cred că oamenii nu înțeleg – continuă ei. Poveste, familie, sentimente etc. dar produsul? De parcă agențiile de creație au competiție între ei, cine este mai creativ.

Training

Training de peste mari si tari

Mulți fac training-uri și toți merg la training-uri în ziua de azi. Probabil este bine. Cred că acum se dezvoltă un start de antreprenori crescuți pe training. Adică, pe spusele unui trainer. Mai des, trainerul este judecat prin aparența sa, prestația publică, glume etc. – voi le știți. Mai rar, oricum, participanții se întrebă despre experiența acestuia, prin câte afaceri a fost trecută cunoștința acestuia, câți clienți reali a ajutat – dar mai important care este pregătirea academica.

weather marketing

Weather Marketing

Numai am venit din oraș, înghețat, cu gândul de a scrie un articol pe blog. Pentru că inspirația e depresată din cauza timpului și dispoziția fluctuează din cauza ba zilelor cu soare, ba a ploiii, m-am gândit dacă cineva se folosește de acest lucru ca sa-mi vândă mie vreun produs. Fără lungi așteptări am căutat pe Google Weather Marketing. Poate voi ați știut despre această ramură a marketingului, dar eu am fost mirat să găsesc că acest concept există și e atât de dezvoltat.

cutting through the noise - slonovschi dumitru

Cutting Through the Noise – la Rockit

În data de 5-6 februarie a avut loc una din cele mai bune conferințe organizate vreodată în Moldova – Rockit. Conferință plină de spirit tânăr și idei noi, foarte relevantă și autentică perioadei în care ne aflăm. Pentru cei ce nu au fost prezenți, au putut privi, în direct la Realitatea TV si Privesc.eu, videouri, pe care le puteți, cu suguranță privi și acum. Eu, însă, am să scriu, pentru istorie, despre ce a fost prezentarea mea. În scris, și gândurile sunt mai clare.

vanzari

Cum scriptul de vânzări poate alunga clienții potențiali

Azi, în oficiu ”a intrat” un agent de vânzări din partea unei săli de sport. Să o numim XFitness. ”A intrat” – este între ghimele, pentru că această doamnă, a dat buzna fără să-și ceară permisiune, a încercat să facă o glumă precum că a venit să se certe cu mine căci suntem vecini dar nu ne vedem deloc (pentru că eu chipurile nu vin la XFitness). Și-a luat un scaun singură și, iarăși, neinvitată s-a așezat în fața mea. Pentru că nici măcar nu s-a prezentat, nu înțelegeam ce se întâmplă și chiar am început să imi fac griji.

comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului și ce avem de învățat de la marketingul direct

Când vine vorba de vânzări directe, mereu îmi aduc aminte de filmul “The pursuit of happiness” și de Will Smith in rolul lui Chris Gardner, care încerca disperat să vândă produsele în care-și investise toți banii. Problema sa, însă, a fost lipsa de cercetare a necesităților pieții și a produsului concurent, care era mult mai ieftin și oferea aproape acceleași posibilități. Gardner făcea vânzări door-to-door, cerând permisiunea să își prezinte produsul său, având posibilitatea să comunice direct toate avantajele acestuia. Dacă ar fi fost un produs competitiv din punct de vedere tehnic, succesul său ar fi fost mult mai mare.

cercetare

O cercetare de Marketing nu este Google search

Marketerii și cei din Business și Administare învață ce sunt cercetările de Marketing la facultate, importanța acestora, etc. dar foarte puțini ajung să facă cercetări pentru o ideie, companie sau un anumit produs al acesteia. Sunt mai multe motive care stau la baza acestei decizii. Cel mai banal și bine cunoscut este că cercetările sunt, deseori, considerate a fi foarte scumpe și, respectiv, doar brandurile mari își permit acest lucru. 

inovatia marketing

Inovația, ca instrument de poziționare.

Se vorbește acum tare mult despre inovații. Concept, care după mine, este înțeles, de unii, greșit. Inovația nu este invenție. A inova presupune a face ceva diferit de până acum, dar nu și nou ca și concept al produsului sau serviciului. Google este o inovație. Google nu a inventat transmiterea scrisorilor, Google ne permite acum să trimitem aceleași scrisori în câteva secunde, în comparație cu poșta tradiționala. Amazon este o inovație. Amazon nu a inventat cumpăratul cărților, Amazon

brand puternic slonovschi

Cel mai simplu instrument de creare a unui brand puternic.

Fac cumpărăturile pentru casă la supermarketuri, dar recent, am observat că legumele și fructele de acolo nu sunt întotdeauna cele mai proaspete și nici mare alegere nu este, respectiv am mers de câteva ori la piață, pentru o varietate mai mare.

Există așa un principiu de marketing foarte simplu, pe baza căruia îți poți crea un brand puternic: respectă-ți promisiunea. Un Brand este o promisiune, pe care compania se angajează

creativitate

The G-spot of the consumer’s mind sau Efectul “Awwww”

Am menționat despre spoturile emoționale și în alte articole, însă acum am hotărât să le dedic unul întreg, pentru că sunt așa de ”Awwww…”. Am observat o întreagă tendință pe piața locală de a scoate spoturi publicitare cât mai faine, cât mai haioase, și cât mai dulci, ca să vrei să le vezi iar și iar și să nu te plictisești.

brandul politic slonovschi

Битва Титанов și brandul politic.

* Acest articol nu a fost plătit de niciun partid, nu susține vreunul din ele, este neutru și doar analizează strategiile de marketing ale acestora.

Nimic nu poate fi mai vesel pentru un specialist în marketing decât ”lupta” pentru consumatori și în mintea consumatorilor pentru un loc mai bun a celor mai mari branduri chiar și în Moldova. E interesant să vezi ce face Moldcell vs. Orange vs. Unite, sau Darwin vs. Lumea Laptopurilor vs. Matrix etc, sau Maximum vs. Bomba vs. Alina Electronics, ultimii având niște strategii de promovare tare primitive, bazate doar pe preț.

permission marketing

Permission Marketing sau “Dragă rând din Excel…”

Câți dintre voi au primit sms-uri de la companii, care încearcă să vă vândă ceva, cărora nu le-ați dat numărul dvs. de telefon? Câți au primit email-uri nedorite, în care cineva, vă vinde un produs, iar voi niciodată nu ați înaintat o cerere de ofertă sau v-ați înscris la promoțiile acestora?! Sunt sigur că sunt mulți, precum eu.

Valori corporative

Valori – ce cuvânt frumos.

Dacă tot vorbisem despre dispariția promovării în varianta clasică, atunci vom avea nevoie de mai mulți brand ambassadors. Cine pot fi primii convertiți dacă nu angajații?! Ei sunt cel mai aproape și înțeleg cel mai bine produsul și avantajele acestuia. Dar, de ce ei ar promova compania in care muncesc? Ce au angajații cu profitul companiei sau mărirea vânzărilor?

Marketing Slonovschi Vioricaeffect f

La noi markEting-u’ nu-i bun.

Cum se face că o bună parte din inițiativele de rebranding nu sunt duse până la capăt? Nu ezităm să promovăm produsele “Made in Moldova”, dar cît de des le folosim? Cîtă încredere avem în ele? Cum putem transforma un brand local în unul cu care să ne mândrim?

Eu imi spăl părul cu șampon Viorica.

Tu îți speli părul cu șampon Viorica.

El/Ea își spală părul cu șampon Viorica.

end of marketing

The end of marketing as we know it – curând vom fi toți marketeri.

Eu cred ca era marketingului e pe sfârșite. Ma veți contra, deoarece acum exista cele mai multe agenții de comunicare si marketing, ateliere de producție a spoturilor TV, metode de promovare accesibile, se fac cele mai multe campanii de marketing, si fiecare din noi suntem supuși zilnic a sute de mesaje care încearcă sa ne convingă sa cumpăram un anumit produs.

relationship marketing

Marketing relațional, sau în popor, marketing cumătrial.

În multe filme americane unde se arată cum agenții imobiliari fac vânzări, se poate de auzit niște dialoguri când agentul dă dovadă de o cunoaștere foarte bună a clientului, familiei sale, circumstanțelor de viață, business și mai ține minte și marca de wisky care acesta o preferă. Când mă uitam la aceste filme mereu mă gândeam că așa ceva nu prea este aplicabil businessului moldovenesc. Dar atunci care ar fi un model ideal a relației companie-client pentru țara noastră?

Brand Moldova

Brand Moldova – “Oportunitate” – Concept de poziționare pentru străini

Ce este Moldova, ca brand, pentru străini? Care este poziționarea și USP? Cât de bine o cunosc, ce anume știu ei despre țara noastră, de ce ar veni să ne viziteze – fiecare detaliu din experiența sau potențiala experiență a turiștilor, oamenilor de afaceri, angajaților veniți în deplasare, etc. merită a fi luat în considerație pentru a înțelege cum să ne poziționăm în mintea străinilor. Care sunt necesitățile cărora am putea să le răspundem prin oferta noastră?

promova slonovschi

A promova un produs poate oricine, nu toți îl pot promova corect

A promova un produs este foarte simplu, ai pus un banner online, ai facut niste facebook ads sau spot publicitar la TV. Insa putini inteleg ca promovarea este doar un element din toata strategia de marketing, care presupune mult mai mult lucru, si cel mai greu de fapt, înainte de a incepe să promovezi un produs.

net promoter score slonovschi

Net Promoter Score: Voi pe ce vă bazați eforturile de satisfacție a consumatorilor?

Consumatorul satisfăcut este acel client care o să recomande produsul. Anume această afirmație auzim la primele lecții de marketing. Un client satisfăcut o să mai povestească cunoscuților săi dacă i-a plăcut ceva în mod deosebit. Dar cum să identificăm cît de bine satisface produsul nostru așteptările consumatorilor? Net Promoter Score (NPS) este răspunsul. Este acel indicator care ne arată cota clienților satisfăcuți și care în continuare o sa promoveze produsul nostru.

brand moldova

Brand Moldova. Partea 3: ”Diferențiază-te sau mori!”… viabil și pentru brand de țară?

Cine nu știe care ”ciocolată se topește în gură și nu în mâini”? Corect, e M&Ms! Iar dacă dorim un snack de ciocolată colorat și care nu se topește în mâini – procurăm M&Ms. De fapt, această frază scurtă nu e o simplă expresie dintr-un spot publicitar, e o promisiune a producătorului prin care el ne-a comunicat avantajul său competitiv.

brand moldova

Brand Moldova. Partea 2: O privire din exterior

Pentru a continua tema brand-ului țării, îmi propun să vorbim de componenta exterioară a brandului de țară. Despre ce state am putea spune că sunt niște branduri de succes? Precum spuneam anterior – în primul rând, sunt țările care atrag turiștii (aducând și influxul financiar), țările care atrag investitorii (creând locuri de muncă, realizând în viață idei de afaceri) și țările care atrag talentele (capitalul uman adeseori este cu mult mai valoros decât orice altceva).

Brand Moldova. Partea 1: O privire din interior

S-ar părea că noțiunea de brand se utilizează doar în contextul produselor și serviciilor, însă există și personal brand dacă ne referim la imaginea unei persoane, și brand de țară (country brand) – dacă avem în vedere imaginea unei țări. Astăzi îmi propun să vorbim, in stricto modo, despre brandul de țară.

reduceri

Cum reducem valoarea brandului nostru?

Facem reduceri. Facem reduceri de Crăciun, de Anul Nou, de Paști, de toți Sfinții, Duminica Mare sau pur și simplu în orice perioadă fără motiv de sărbătoare, pentru a arăta clienților noștri, că de dragul lor, suntem gata să scădem prețurile și să avem cele mai ieftine produse. Pe lângă asta, nu uităm să menționăm că produsele noastre au cea mai înaltă calitate. Pentru că doar la cele mai mici prețuri cumpărăm cea mai înaltă calitatea.

avantaj competitiv

Cum marketingul îi va face pe moldoveni să zâmbească – crearea de avantaj competitiv

Moldovenii sunt oameni tare buni și cumsecade, dar nicidecum drăguți la interacțiunea cu alți oameni, doar dacă aceștia le calcă pragul casei. Nu suntem drăguți în transportul public, nu ne cerem scuze dacă am călcat pe cineva în transport, pentru că șoferul e vinovat, nu zambim niciodată pe stradă, și dacă vecinii trăiesc mai bine, nu vorbim cu ei, pentru că suntem siguri că au făcut averea necinstit, sau pur și simplu suntem invidioși.

metode de promovare

Sampling – cele mai reusite Metode de promovare

Weekendul trecut am fost la festivalul medieval. Un eveniment organizat bine, dar și mai important cu  infrastructura statică – fără scenă adusă, veceuri mobile, restaurante improvizate etc. Părerile participanților au fost în mare măsură destul de bune. Oricum, mulți și-au manifestat insatisfacția față de modalitatea de plată. Eu consider că a fost o idee genială. A fost după mine cea mai masivă campanie de Sampling în Moldova, organizată de Unibank.

cercetare de marketing

Cercetare de marketing accesibila pentru StartUp-uri

Recent am fost invitat la o discuție cu Alumni organizației internaționale AIESEC. Îi susțin de ceva timp, dar de data asta am vorbit celor care au trecut deja prin experiența AIESEC și, la moment, sunt sau angajați ai unor companii sau inițiatori de startup-uri. Una din întrebările adresate a fost: Au companiile mici/startup-urile nevoie de cercetare de marketing?

antreprenoriat social

Watch PORN, plant a tree – Atreprenoriat Social

Noi cu toţi cunoaştem despre noţiunea de CSR sau Responsabilitate Socială Corporativă, iar companiile utilizează acest instrument destul de des pentru a promova o imagine pozitivă a acestora, o imagine de companie căreia îi pasă de anumite probleme sociale cu care se confruntă o anumită ţară şi nu doar să îşi vândă produsele.

Personalizăm în masă - postmodern marketing

Personalizăm în masă – postmodern marketing

Noi suntem obişnuiţi, de obicei, să cumpărăm ceea ce a fost produs, în mare parte, în masă, acelaşi telefon mobil, laptop, haine, mâncare, etc., pentru că asta avem pe piaţă. La rândul lor, companiile, preferă să producă în masă (Mass Production) din mai multe motive, costuri, procese standardizate, mai puţină bătaie de cap cu capriciile consumatorilor, producere mai mare, etc.

Marketing emoțional vs. marketing rațional

În ultimul timp în Moldova se observă tendinţa de a face spoturi publicitare preponderent emoționale, frumoase de altfel. Nu voi aduce aici vreun exemplu anume, dar cred că fiecare își poate aminti cel puțin 3 din cele mai recente. În mare parte, ele încearca să ne trezeasca anumite emotii sau stări de bine. Unele apelează la simțul patriotic, altele la valorile familiale sau la apartenenta la un anumit grup, etc. Altfel vorbind, ele targeteaza emisfera dreapta a creierului, cea responsabila de emotii.

Intalnirea cu reprezentantul Facebook in Moldova

După întâlnirea în premieră cu un reprezentant al Facebook-ului am rămas cu impresii contradictorii. M-a impresionat. În primul rând, pentru că s-a întâmplat în Moldova. Apoi, pentru numeroasele semne de întrebare și reacții în presă pe care le-a determinat. M-a decepționat pentru poziția companiei pe care a promovat-o printre rânduri și rezervarea cu care reacționat la unele propuneri. Aceasta în timp ce mesajul ei se referea la o anumită doză de relaxare ce ar trebui să vină din partea persoanelor publice prezente pe rețeaua de socializare. Dar, să fiu mai explicit.

Faimă și 4P în postmodernism

Îmi place marketingul pentru că e o materie curioasă, care pune sub semnul întrebării ceea ce se ia drept firesc. Încearcă să descopere legități sau reguli în tot ce ține de natura umană și să găsească explicații logice pentru ceea ce, cu ochi neinițiat, ar putea părea irațional.

Cine s-ar fi gândit că vom ajunge să trăim vremuri când oameni absolut necunoscuți, cu sau fără merite, ar putea deveni populari peste noapte, iar spațiul internautic va răsuna de ”prostia”, ”scandalul” sau, mai rar ”fapta deosebită” care i-a scos în evidență?

Consumatorul postmodern sau trecerea de la profunzime la superficialitate

Îmi place să constat că unele concepte operate în marketing sunt destul de filosofice și sunt, de fapt, aplicabile în viață. De exemplu, postmodernismul. Acest concept este simplu de imaginat în limitele artei. Esența sa poate fi redată prin câteva cuvinte cheie – haos, superficialitate, participare, stil. Ceea ce se întâmplă în realitate, însă, e că postmodernismul a depășit demult aceste hotare, devenind și esență a marketingului de astăzi.  Ba mai mult – chiar și a principiilor vieții de azi.

Mobimall – pot trăi moldovenii sub un acoperiș?

Acum recent a fost inaugurat Mobimall, un spațiu comercial de circa 15.000 m2 care găzduiește 20 de mărci autohtone de mobilă. Acest mall spațios, administrat de Uniunea Producătorilor de Mobilă, este la 3 minute de oraș, chiar la marginea drumului. Iar la realizarea ideii a pus umărul său puternic și proiectul CEED II al USAID.

Lecție de promovare la FIB, pentru un festival de succes

Festivalul International de la Benicassim (FIB) și-a câștigat reputația unuia din cele mai bune în lume. În fiecare an, mii de tineri se adună de prin toate țările pe litoralul valencian pentru a asculta timp de 4 zile renumite formații și star-uri, de genul Bob Dylan, The Killers, Oasis, Arctic Monkeys, etc. pe care le poți vedea în același loc, fără a vâna bilete la mai multe concerte. Deja a devenit o tradiție ca în luna Iulie să mergem la acest festival.

Brandul national al vinului – un ambasador pentru Moldova

Cu toții ne mândrim cu vinul moldovenesc când suntem în afara țării și cineva îl laudă. Avem și un sentiment de patriotism și de dragoste de țară…  Dacă mai vedem vinurile noastre pe raft, bucuria este și mai mare. Chiar dacă vinul nostru este pe raftul de jos, nearanjat, la un preț  prea mic. Vinul este exportat haotic, cu unele tranzacții ocazionale și fără un brand comun.

Университет это тебе не кофе пить.

Astăzi am comis o crimă – am intrat în lift, în ASEM, cu o cafea în mână.

În aceste săptămâni sunt membru al comisiei la examenele de stat, facultatea de Marketing, ASEM – responsabilitatea mea socială pentru domeniul în care activez. Examenele încep la ora 8.00 dimineața. Nu sunt o persoană prea matinală, respectiv am nevoie de mai multă cofeină. Înainte de a merge la examen, am cumpărat o cafea din aparatul vending şi, respectiv, am intrat în lift.

Bizpower – Cum? Ce? De ce? Cu cine? Etc…

Stăteam într-o zi la cafea şi ne gândeam la ceea ce nu ajunge mediului local de afaceri. Discutam cu diverşi antreprenori, care spuneau că există probleme, însă nu este un loc unde ei ar putea să le discute. Mediul de afaceri e într-o creştere şi schimbare rapidă şi tocmai de asta e nevoie de knowledge management, adică  de împărtăşire a cunoştinţelor, dezvoltare a ideilor, schimbul de experienţă etc.

Magenta Consulting are 7 ani de Marketing

O săptămână în urmă, Magenta Consulting și-a sărbătorit cea de a șaptea aniversare. Nici nu-mi vine să cred că deja a trecut atâta timp. Șapte ani de avânturi și indispuneri, de proiecte mici și mari, de experiență mai mult sau mai puțin plăcută, dar mă bucur că atunci, în 2006, mi-a venit această idee. Cândva, la universitate ni s-a spus că există mai multe diferențe între angajat și antreprenor. În timp ce primul beneficiază de mai mult timp liber, de oportunitatea de a se dedica familiei după serviciu, de a se detașa completamente seara de grijile oficiului, antreprenorul are astfel de ocazii mai rar. În schimb, el are altceva, poate mai important. Și vreau să spun că nu este vorba atât de profit, cât de împlinirea morală.