Customer Experience Management este mai puțin despre gestionare și mai mult despre emoții. Ce fac greșit brandurile? Customer Experience Management este mai puțin despre gestionare și...
Cercetarea de marketing stă în capul mesei.
Vă pare că un slogan sau un logo este perfect? Este doar părerea dvs. și a unui cerc restrâns din apropiere.
La Magenta orice strategie de marketing este bazată pe cercetări.
Ce spui să elaborăm strategia ta de marketing, împreună? Trebuie o strategie de marketing? Dar o cercetare? Dar teorie? Un cerc vicios. Toți știu – o strategie...
Din 2006 Magenta Consulting a început ca un researcher. Am început de la zero. Am învățat industria de marketing și social research. Am implementat peste...
Ce-ar fi dacă am putea prezice cum va reacționa publicul la o reclamă înainte ca s-o publicăm? Cum ar arăta orașul nostru dacă toate panourile...
Recent ne-am așezat împreună cu departamentul Mystery Shopping și am analizat proiectele realizate în 2016. Așadar, companiile care au beneficiat de cercetarea Mystery pot fi...
Tot mai des mă gândesc că ceea ce am învățat la universitate despre marketing rămâne a fi marketing din secolul XX. De când există internet...
În weekend am fost la TEDx Chișinău Superposition. A fost tare inspirațional. Pe lângă speakerii faini, echipa Tedx Chișinău a organizat posibilitatea ca toți participanții să testeze mai multe chestii inovative. Magenta Consulting a prezentat tehnologia Eye Tracking.
Mai des observăm în discuțiile cu partenerii noștri așa o reacție negativă față de spoturile publicitare din Moldova. Parcă e prea creativă – zic ei. Eu cred că oamenii nu înțeleg – continuă ei. Poveste, familie, sentimente etc. dar produsul? De parcă agențiile de creație au competiție între ei, cine este mai creativ.
Customer Expirience medical. Fost-am la o clinica privata saptamana trecuta si am avut o experienta foarte faina cu medicul care m-a consultat si tot pe atat de neplacuta cu doamna de la receptie la iesire.
Aceasta experienta are 2 rezultate evidente, aplicabile pentru orice produse si servicii: